Son güncelleme: 19 Ağustos 2026
Bu koşullar, Arcana web sitesini kullanımınızı ve site üzerinden verdiğiniz siparişlere ilişkin mesafeli satış ilişkisini düzenler. Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatle okuyun.
Satıcı: [Arcana Ticari Unvanı], [açık adres], MERSİS No: [•] ("Arcana"). Alıcı: siteden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi ("siz"). "Ürün", Arcana tarafından sunulan NFC özellikli bileklik ve ilgili aksesuarları; "kişiye özel ürün" ise isim, tarih veya harf gravürü gibi taleplerinize göre üretilen ürünleri ifade eder.
Ürün açıklamaları, görselleri ve fiyatları sitede yayımlandığı gibidir. Fiyatlar Euro (€) cinsinden ve yürürlükteki vergiler dâhil gösterilir; kargo bedeli ödeme adımında ayrıca belirtilir. Fiyat ve içerikleri güncelleme hakkımız saklıdır; ancak onaylanmış siparişinizin fiyatı değişmez.
Siparişiniz, ödemenin onaylanması ve tarafımızca kabul edilmesiyle kesinleşir. Kişiye özel ürünlerde, üretime başlamadan önce girdiğiniz gravür bilgilerinin (yazım, tarih, harfler) doğruluğundan siz sorumlusunuz. Stok, fiyat hatası veya mücbir sebep hâllerinde siparişi iptal edip ödemenizi iade etme hakkımız saklıdır.
Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Arcana tarafından saklanmaz. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.
Ürünler, onaylanan teslimat adresine anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir. Kişiye özel üretim nedeniyle hazırlık süresi standart ürünlere göre daha uzun olabilir; tahmini süreler ödeme adımında paylaşılır. Yasal azami teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 gündür.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma bildirimini [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir. Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir.
Cayma hakkının istisnası: İsim, tarih veya harf gravürü gibi tüketicinin istekleri doğrultusunda ve kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu ürünler, ayıplı olmadıkça iade veya değişime konu edilemez. Bu nedenle gravür bilgilerinizi onaylamadan önce dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.
Ürününüz hatalı, ayıplı veya siparişinizden farklı ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde bizimle iletişime geçin. Onaylanan iadelerde, ürün bedeli ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Kişiye özel ürünlerdeki üretim/malzeme kaynaklı ayıplar bu kapsamdadır.
Ürünlerimiz, malzeme ve işçilik kusurlarına karşı yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde garanti kapsamındadır. IPX7 suya dayanıklılık gibi teknik özellikler, ürün kullanım koşullarına uyulması hâlinde geçerlidir. Yanlış kullanım, kaza veya olağan aşınma garanti kapsamı dışındadır.
Sitedeki tüm marka, logo, tasarım, görsel ve metinler Arcana'ya veya lisans verenlerine aittir ve izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz.
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmiyor, dolaylı zararlardan sorumlu tutulamıyoruz. Bu hüküm, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu koşullar sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır. Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Site'nin veya NFC teknolojisinin kullanımında gerekli olan cihaz, internet bağlantısı, işletim sistemi, uygulama ve üçüncü taraf platform gerekliliklerinin sağlanmasından kullanıcı sorumludur.
Kullanıcının cihazından, internet bağlantısından veya üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanan sorunlar Arcana'nın sorumluluğunda değildir.
Arcana ürünleri için ayrıca yayınlanan Ömür Boyu Garanti Koşulları geçerlidir.
Ömür Boyu Garanti kapsamında;
değerlendirilir.
Garanti kapsamında olmayan durumlar ve garanti başvuru süreci Arcana Garanti Koşulları'nda açıklanır. Garanti koşulları, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Arcana, sunduğu ürün ve hizmetleri makul özen ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunmayı amaçlar.
Arcana; kullanıcının kendi cihazından, internet bağlantısından, üçüncü taraf uygulamalardan, üçüncü taraf platformlardan veya Arcana'nın makul kontrolü dışındaki teknik nedenlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
Bu hüküm, Arcana'nın kanundan doğan yükümlülüklerini veya tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Arcana, Site'nin geliştirilmesi, hizmetlerin değiştirilmesi veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle bu Hizmet Şartları'nı güncelleyebilir.
Güncel Hizmet Şartları www.buyarcana.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların Site'yi kullanmaya devam etmesi, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde güncel şartların uygulanmasına tabidir.
Bu Hizmet Şartları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.
Tüketicilerin kanundan doğan hakları ve tüketici uyuşmazlıklarında kanunen yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
Arcana