Garanti

Garanti Süresi

Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren yürürlükteki mevzuat gereği asgari 2 (iki) yıl garanti süresine tabidir. Garanti belgesi, ürünle birlikte veya dijital olarak size sunulur. [Bu asgari sürenin üzerinde ek bir ticari garanti sunulması hâlinde, süre ve koşullar bu bölümde ayrıca belirtilir.]

Garanti Kapsamı

Garanti, normal ve amacına uygun kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim, malzeme ve işçilik kaynaklı kusurları kapsar. Bu kapsamda:

• Metal gövde ve zincirdeki üretim veya malzeme kaynaklı kusurlar,
• Kaplamanın olağan kullanımda beklenmeyen biçimde ayrılması veya bozulması,
• NFC çipin fabrikasyon kaynaklı çalışmaması,
• Kilit, halka ve bağlantı parçalarındaki üretim hataları garanti altındadır.

Garanti kapsamındaki bir kusurda; ücretsiz onarım, ayıpsız muadille değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınızı 6502 sayılı Kanun uyarınca kullanabilirsiniz.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki hâller garanti kapsamı dışındadır:

• Yanlış kullanım, düşürme, çarpma, ezilme veya kaza sonucu oluşan hasarlar,
• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdan doğan arızalar,
• Zamanla oluşan olağan aşınma, çizik ve kaplamanın doğal solması,
• Yetkisiz kişilerce yapılan onarım, müdahale veya değişiklikler,
• Kimyasal madde, parfüm, kozmetik ürün veya aşırı ısıya maruz kalmadan doğan hasarlar,
• Su geçirmezlik koşullarına uyulmaması nedeniyle oluşan sıvı hasarları.

Suya Dayanıklılık (IPX7)

Ürünlerimiz IPX7 standardında suya dayanıklıdır; bu, uygun koşullarda kısa süreli su temasına karşı korumalı olduğu anlamına gelir. Ancak bu koruma; sıcak su, buhar, sauna, basınçlı su, deniz/havuz suyu veya kimyasallara uzun süreli maruz kalmayı kapsamaz. Bu koşullara uyulmaması hâlinde oluşan sıvı hasarları garanti dışındadır.

NFC Çip ve Elektronik İşlev

NFC çipin fabrikasyon kaynaklı çalışmaması garanti kapsamındadır. Çipin okunması için uyumlu bir mobil cihaz ve ilgili işlevin cihazınızda etkin olması gerekir. Üçüncü taraf servislerdeki (ör. müzik veya paylaşım platformları) değişikliklerden ya da cihaz uyumsuzluğundan kaynaklanan durumlar garanti kapsamı dışındadır.

Kişiye Özel Ürünler

İsim, tarih veya harf gravürü içeren kişiye özel ürünler de malzeme ve işçilik kusurlarına karşı aynı garanti kapsamındadır. Ancak müşterinin onayladığı gravür bilgilerindeki yazım tercihleri (harf, tarih, içerik) garanti kapsamında değildir.

Garanti Talebi Nasıl İletilir?

Garanti kapsamında bir talebiniz için [email protected] adresine, sipariş numaranız ve kusuru gösteren birkaç fotoğrafla birlikte ulaşın. Talebinizi değerlendirir, onaylanan durumlarda onarım, değişim veya iade sürecini sizinle koordine ederiz. Satın alma belgenizi (fatura/sipariş kaydı) saklamanızı öneririz.

Yasal Haklarınız

Bu garanti, tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınıza ek olarak sunulur ve bu hakları hiçbir şekilde sınırlamaz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.